Spracovanie cookies a podobných technológií

Účinnosť od: 11.9.2026
Verzia: 2.0

Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť ELIA, s.r.o. používa cookies, localStorage, sessionStorage, analytické značky a podobné technológie na webových stránkach a v službe ELIA Asistent.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je:

ELIA, s.r.o.
Hviezdoslavovo námestie 7, 811 02 Bratislava
IČO: 35 878 185
IČ DPH: SK2021791981
E-mail: contact@elia.sk

Tento dokument dopĺňa Zásady spracovania osobných údajov.

2. Čo sú cookies a podobné technológie

Cookies sú malé súbory ukladané v zariadení používateľa. Podobne môžu fungovať aj iné technológie, napríklad localStorage alebo sessionStorage v prehliadači, analytické značky, bezpečnostné tokeny alebo identifikátory relácie.

Používame ich najmä na:

  • zabezpečenie fungovania webu a služby,
  • uloženie používateľských nastavení,
  • zapamätanie voľby súhlasu s cookies,
  • ochranu pred zneužitím a spamom,
  • meranie návštevnosti a zlepšovanie webu, ak s tým používateľ súhlasil.

3. Kategórie technológií

Kategória Popis Právny základ
Nevyhnutné Potrebné na fungovanie webu, bezpečnosť, uloženie cookie voľby alebo poskytnutie požadovanej funkcie. oprávnený záujem alebo nevyhnutnosť služby vyžiadanej používateľom
Funkčné Ukladajú preferencie ako jazyk, téma alebo stav používateľského rozhrania. oprávnený záujem alebo súhlas podľa povahy technológie
Analytické Pomáhajú merať návštevnosť, zdroje návštev a používanie webu. súhlas
Marketingové Slúžia na meranie alebo personalizáciu marketingu. súhlas

Analytické a marketingové technológie aktivujeme len vtedy, keď používateľ udelí súhlas, ak právne predpisy neumožňujú iný postup.

4. Technológie používané na webovej stránke

Na webe ELIA Asistent používame alebo môžeme používať najmä tieto technológie:

Názov / typ Poskytovateľ Účel Kategória Typická doba uloženia
elia-cookie-consent v localStorage ELIA Uloženie rozhodnutia, či používateľ prijal alebo odmietol analytické cookies. nevyhnutné do zmeny alebo vymazania používateľom
lng v localStorage ELIA Uloženie jazykovej preferencie webu. funkčné do zmeny alebo vymazania používateľom
elia-theme v localStorage ELIA Uloženie preferencie svetlej alebo tmavej témy webu. funkčné do zmeny alebo vymazania používateľom
Google Analytics, napr. _ga, _ga_* Google Meranie návštevnosti a používania webu po udelení súhlasu. analytické podľa nastavení Google Analytics, typicky do 2 rokov
Google Tag Manager / gtag Google Technické načítanie analytickej značky a správa režimu súhlasu. analytické / technické podľa nastavení značiek
Cloudflare Turnstile Cloudflare Ochrana formulárov a webu pred spamom a automatizovaným zneužitím. nevyhnutné / bezpečnostné podľa nastavení Cloudflare, spravidla krátkodobo
Google Fonts Google Načítanie písma a vizuálne zobrazenie webu. technické spravidla bez účelového ukladania cookies zo strany webu
Chat widget ELIA Asistent ELIA Zobrazenie a prevádzka chatového rozhrania, uchovanie nastavení a relácie konverzácie. nevyhnutné / funkčné podľa konfigurácie widgetu a vymazania používateľom

Konkrétne názvy cookies sa môžu meniť podľa verzie prehliadača, nastavení služieb tretích strán alebo konfigurácie webu. Ak je na webe nasadený chat widget u zákazníka, cookies a úložisko sa môžu riadiť aj pravidlami príslušného zákazníka.

5. Chat widget a zákaznícke nasadenia

ELIA Asistent môže byť vložený aj na webové stránky zákazníkov. V takom prípade môže widget používať úložisko prehliadača na uloženie technických nastavení, stavu otvorenia okna, jazykovej preferencie, identifikátora relácie alebo histórie potrebnej na pokračovanie konverzácie.

Ak widget používate na stránke nášho zákazníka, prevádzkovateľom spracúvania je spravidla tento zákazník. Informácie o cookies a spracúvaní údajov by mal poskytnúť zákazník vo svojich vlastných zásadách.

6. Správa súhlasu

Pri prvej návšteve webu zobrazujeme cookie lištu, cez ktorú môžete analytické cookies prijať alebo odmietnuť. Svoje rozhodnutie môžete zmeniť otvorením nastavení cookies vo footeri webu alebo vymazaním uložených údajov v prehliadači.

Ak analytické cookies odmietnete, web nastaví režim súhlasu tak, aby sa analytické ukladanie neaktivovalo. Nevyhnutné technológie zostávajú zapnuté, pretože bez nich web alebo požadovaná funkcia nemusí fungovať správne.

7. Nastavenia v prehliadači

Cookies môžete spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača. Prehliadač umožňuje cookies blokovať, vymazať alebo nastaviť upozornenie pred ich uložením. Blokovanie niektorých technológií môže ovplyvniť funkčnosť webu, prihlásenie, jazykové nastavenia alebo fungovanie chatového rozhrania.

8. Tretie strany

Niektoré technológie poskytujú tretie strany, najmä Google a Cloudflare. Tieto tretie strany môžu pri poskytovaní svojich služieb spracúvať technické údaje, napríklad IP adresu, identifikátory zariadenia alebo údaje o prehliadači.

Viac informácií nájdete v dokumentoch týchto poskytovateľov:

9. Zmeny dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať pri zmene webu, služby, používaných nástrojov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je dostupná na webovej stránke ELIA Asistent.