ELIA Asistent vs LiveChat
LiveChat je zavedený nástroj na live chat pre tímy podpory, účtovaný za miesto, pričom AI chatbot sa predáva ako samostatný produkt. ELIA Asistent je jeden AI asistent z EÚ cez web chat, WhatsApp aj email, s neobmedzeným počtom miest v jednej fixnej cene.
Oba umiestnia na váš web chatovacie okno a dajú tímu jedno miesto, odkiaľ odpovedá. Rozdiel je v tom, čo za tú cenu dostanete. Pri LiveChate je AI chatbot pre zákazníkov produkt ChatBot.com, email potrebuje HelpDesk a vedomostná báza je zase ďalší produkt - každý účtovaný zvlášť, navyše k predplatnému za každé miesto. ELIA Asistent je jedna služba z EÚ, kde sú AI, kanály, vedomostná báza aj neobmedzený počet miest v cene.
Funkcia po funkcii
| Funkcia |  ELIA Asistent | LiveChat |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ~ | |
| WhatsApp a Telegram | ||
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizácia emailov | ~ | |
| Vstavaný CRM | ||
| Počet miest | Neobmedzene | Za miesto |
| Vedomostná báza | ||
| GDPR zhoda / sídlo v EÚ | ~ | |
| Anonymný chat | ||
| Transparentné paušálne ceny | ~ |
Dáta vychádzajú z verejne dostupných informácií k júnu 2026.
Prečo si firmy vyberajú ELIA Asistent pred LiveChat
AI chatbot je v cene, nie druhé predplatné
Vlastná AI LiveChatu pomáha vašim operátorom písať rýchlejšie, ale bot, ktorý naozaj odpovedá zákazníkom, je ChatBot.com - kupovaný a účtovaný zvlášť navyše k miestam. ELIA Asistent odpovedá zákazníkom z vašej vedomostnej bázy ako súčasť produktu, bez čohokoľvek navyše.
Neobmedzený počet miest
LiveChat účtuje za osobu na mesiac, takže každý ďalší kolega v podpore zvyšuje faktúru a vstupný plán je pre jediného používateľa. ELIA Asistent zahŕňa neobmedzený počet agentských miest v jednej fixnej cene.
Jeden produkt namiesto štyroch
Plné nasadenie LiveChatu znamená poskladať LiveChat, ChatBot, HelpDesk a KnowledgeBase, každý s vlastnou cenou a vlastnou správou. ELIA Asistent pokrýva web chat, WhatsApp, email aj vedomostnú bázu na jednom mieste a beží z EÚ, nie na základe zmluvy o prenose dát.
Uvidíte reálny výsledok na vašich vlastných dátach.
15-minútové demo na vašich reálnych otázkach. Žiadna teória, žiadne všeobecné ukážky.