ELIA Asistent vs LiveChat
LiveChat je zavedený nástroj na live chat pro týmy podpory, účtovaný za místo, přičemž AI chatbot se prodává jako samostatný produkt. ELIA Asistent je jeden AI asistent z EU přes web chat, WhatsApp i e-mail, s neomezeným počtem míst v jedné fixní ceně.
Oba umístí na váš web chatovací okno a dají týmu jedno místo, odkud odpovídá. Rozdíl je v tom, co za tu cenu dostanete. U LiveChatu je AI chatbot pro zákazníky produkt ChatBot.com, e-mail potřebuje HelpDesk a znalostní báze je zase další produkt - každý účtovaný zvlášť, navíc k předplatnému za každé místo. ELIA Asistent je jedna služba z EU, kde jsou AI, kanály, znalostní báze i neomezený počet míst v ceně.
Funkce po funkci
| Funkce |  ELIA Asistent | LiveChat |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ~ | |
| WhatsApp a Telegram | ||
| Slack a Teams | ~ | |
| AI automatizace e-mailů | ~ | |
| Vestavěné CRM | ||
| Počet míst | Neomezeně | Za místo |
| Znalostní báze | ||
| Soulad s GDPR / sídlo v EU | ~ | |
| Anonymní chat | ||
| Transparentní paušální ceny | ~ |
Data vycházejí z veřejně dostupných informací k červnu 2026.
Proč si firmy vybírají ELIA Asistent před LiveChat
AI chatbot je v ceně, ne druhé předplatné
Vlastní AI LiveChatu pomáhá vašim operátorům psát rychleji, ale bot, který skutečně odpovídá zákazníkům, je ChatBot.com - kupovaný a účtovaný zvlášť navíc k místům. ELIA Asistent odpovídá zákazníkům z vaší znalostní báze jako součást produktu, bez čehokoli navíc.
Neomezený počet míst
LiveChat účtuje za osobu na měsíc, takže každý další kolega v podpoře zvyšuje fakturu a vstupní plán je pro jediného uživatele. ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet agentských míst v jedné fixní ceně.
Jeden produkt místo čtyř
Plné nasazení LiveChatu znamená poskládat LiveChat, ChatBot, HelpDesk a KnowledgeBase, každý s vlastní cenou a vlastní správou. ELIA Asistent pokrývá web chat, WhatsApp, e-mail i znalostní bázi na jednom místě a běží z EU, ne na základě smlouvy o přenosu dat.
Uvidíte reálný výsledek na vašich vlastních datech.
15minutové demo na vašich reálných dotazech. Žádná teorie, žádné obecné ukázky.