AI chatbot pro sběr poptávek, rezervací a objednávek
Místo statického formuláře vede chatbot zákazníka krátkým rozhovorem a doplní údaje potřebné pro další krok. Umí zjistit typ požadavku, termín, kontakt, lokalitu, poznámky a předat je do CRM, e-mailu nebo workflow.
Formuláře často nezískají vše, co tým potřebuje.
Zákazník odešle neúplnou poptávku a tým ho musí zpětně kontaktovat kvůli základním údajům. ELIA Asistent se doptá přirozeně během chatu a připraví požadavek v použitelné struktuře.
S čím pomáhá
- Sesbírá jméno, kontakt, termín, typ požadavku a poznámky
- Kvalifikuje poptávku podle priority, rozsahu nebo vhodnosti
- Vytvoří podklad pro objednávku, rezervaci nebo servisní ticket
- Předá požadavek do CRM, e-mailu nebo automatizace
Příklady otázek
- Chci si objednat servis, jaké údaje potřebujete?
- Umíte mi připravit cenovou nabídku?
- Dá se rezervovat termín konzultace?
- Můžu poslat požadavek i mimo pracovní dobu?
Typické zdroje
- Poptávkové a objednávkové formuláře
- Rezervační pravidla a dostupné termíny
- CRM pole a interní kvalifikační pravidla
- Servisní postupy a požadavky na vstupní údaje
Související ukázky použití ELIA
Další asistenti postavení na stejné platformě nad vašimi schválenými zdroji.
AI chatbot pro zákaznickou podporu na webu a e-shopu
Chatbot odpovídá na časté otázky, řeší první linii podpory a složité nebo citlivé případy předá člověku.
AI prodejní asistent pro výběr produktů a služeb
Chatbot se ptá na potřeby návštěvníka a doporučí vhodný produkt, službu nebo balíček podle schválených pravidel.
AI HR asistent a chatbot pro otázky zaměstnanců
HR chatbot odpovídá na běžné otázky zaměstnanců ze směrnic, benefitů, smluv a onboardingových materiálů.
AI onboarding asistent pro nové zaměstnance
Onboarding chatbot odpovídá novým zaměstnancům na dotazy o prvních týdnech - přístupy, nástroje, procesy, schvalování a na koho se obrátit.
AI sales asistent pro produktové katalogy a doporučení
Chatbot nad produktovou znalostní bází vyhledává produktová data, porovnává možnosti a pomáhá doporučit vhodný produkt pro situaci klienta.
Ukažte asistentovi své reálné dokumenty.
Během krátkého dema můžeme ukázat, jak by ELIA Asistent odpovídal z vašich interních materiálů, produktových dat nebo onboardingových dokumentů.