Ukázky použití

AI asistent pro zákazníky i interní týmy.

ELIA Asistent umí řešit běžné webové a e-shopové scénáře i interní firemní použití: zákaznickou podporu, asistenci při výběru, poptávky a objednávky, HR, onboarding i produktové know-how.

Naplánovat ukázku14 dní zdarma

Kde umí AI asistent přinést nejrychlejší efekt

Začněte scénářem, kde máte mnoho opakovaných otázek, nedokončených poptávek nebo znalosti roztroušené v dokumentech.

Podpora zákazníků 24/7

AI chatbot pro zákaznickou podporu na webu a e-shopu

Chatbot odpovídá na časté otázky, řeší první linii podpory a složité nebo citlivé případy předá člověku.

Zjistit více
Asistent prodeje

AI prodejní asistent pro výběr produktů a služeb

Chatbot se ptá na potřeby návštěvníka a doporučí vhodný produkt, službu nebo balíček podle schválených pravidel.

Zjistit více
Poptávky, rezervace a objednávky

AI chatbot pro sběr poptávek, rezervací a objednávek

Chatbot sesbírá potřebné údaje a připraví poptávku, rezervaci, objednávku, servisní požadavek nebo žádost o kontakt.

Zjistit víceInteraktivní demo
HR asistent

AI HR asistent a chatbot pro otázky zaměstnanců

HR chatbot odpovídá na běžné otázky zaměstnanců ze směrnic, benefitů, smluv a onboardingových materiálů.

Zjistit víceInteraktivní demo
Týmový onboarding

AI onboarding asistent pro nové zaměstnance

Onboarding chatbot odpovídá novým zaměstnancům na dotazy o prvních týdnech - přístupy, nástroje, procesy, schvalování a na koho se obrátit.

Zjistit víceInteraktivní demo
Produktový asistent

AI sales asistent pro produktové katalogy a doporučení

Chatbot nad produktovou znalostní bází vyhledává produktová data, porovnává možnosti a pomáhá doporučit vhodný produkt pro situaci klienta.

Zjistit více

Vyberte si podle problému, který řešíte

Každý segment používá stejný princip: schválené firemní zdroje, přirozené otázky a jasné předání témat, která má řešit člověk.

Podpora zákazníků 24/7
První linie podpory
Nejvhodnější proWeby, služby a e-shopy, které řeší mnoho opakovaných otázek a potřebují rychlou první odpověď zákazníkovi.
První krokDodat FAQ, obchodní podmínky, reklamační pravidla, supportní postupy a typické otázky zákazníků.
Asistent prodeje
Výběr produktu
Nejvhodnější proE-shopy, služby a B2B weby, kde návštěvníci potřebují poradit s výběrem před odesláním poptávky nebo nákupem.
První krokPřipravit popisy produktů, ceníky, porovnání, doporučovací pravidla a typické rozhodovací otázky.
Poptávky, rezervace a objednávky
Sběr požadavků
Nejvhodnější proFirmy, které chtějí z webu získávat kompletnější poptávky, rezervace, objednávky nebo servisní požadavky.
První krokUrčit, jaké údaje má chatbot sbírat, jaké otázky má klást a kam má požadavek předat.
HR asistent
Interní HR otázky
Nejvhodnější proHR týmy, které pravidelně odpovídají na stejné otázky o pravidlech práce, benefitech a interních procesech.
První krokPřipravit zaměstnaneckou příručku, HR FAQ, interní směrnice a onboardingové checklisty.
Týmový onboarding
Týmové procesy
Nejvhodnější proTýmy, které mají vlastní postupy, nástroje, schvalování a mnoho know-how uloženého u seniorních lidí.
První krokSepsat nejčastější onboardingové otázky, procesní dokumenty a vlastníky jednotlivých workflowů.
Produktový asistent
Produktové know-how
Nejvhodnější proSales, produktové nebo poradenské týmy, které potřebují rychle porovnávat produkty a doporučovat vhodná řešení.
První krokDodat produktové listy, parametry, ceníky, doporučovací pravidla a typické obchodní scénáře.

Jedna znalostní vrstva nad firemními daty

Asistent pracuje se schválenými zdroji: směrnicemi, manuály, produktovými listy, procesní dokumentací nebo znalostní bází připravenou s vaším týmem. V praxi je to firemní znalostní báze, ve které se dá ptát přirozeným jazykem.

Odpovídá z kontrolovaných firemních zdrojů, ne pouze z paměti modelu.

Dá se nasadit jako webový widget, interní chatbot, virtuální kolega ve Slacku nebo Teams, případně vlastní workflow.

Drží konzistentní odpovědi napříč týmy, jazyky a kanály.

Nejasná nebo citlivá témata předá správné osobě.

Ukázky použití

Chatbot nad dokumenty: AI asistent pro firemní znalostní bázi

Samostatný use case pro firmy, které mají odpovědi uložené v PDF, intranetu, interních směrnicích, playboocích nebo produktových listech. Zaměstnanec, HR tým nebo obchodník se ptá vlastními slovy a asistent najde odpověď jen ve schválené firemní znalostní bázi.

AI asistent nad dokumenty pro PDF, interní směrnice, playbooky, FAQ a produktové listy.

Vhodné pro intranet, interní helpdesk, HR portál, onboarding nových zaměstnanců i sales podporu.

Pokud informace v podkladech není, asistent neimprovizuje a doporučí další krok nebo člověka.