ELIA Asistent vs Smartsupp
Smartsupp je oblíbený a dostupný nástroj na live chat s chatbotem a nahráváním návštěv. ELIA Asistent jde dál: jeden AI asistent, který odpovídá z vaší znalostní báze přes web chat, WhatsApp i e-mail - s neomezeným počtem míst a vestavěným CRM.
Oba umístí na váš web chatovací okno, automatizují odpovědi a drží konverzace v CRM. Rozdíl je v záběru. Smartsupp se soustředí na live chat; ELIA Asistent je jeden AI asistent, který zvládá i e-mail a WhatsApp ze stejné znalostní báze a zahrnuje neomezený počet míst místo jejich omezování podle balíčku.
Funkce po funkci
| Funkce |  ELIA Asistent | Smartsupp |
|---|---|---|
| AI chatbot (web chat) | ||
| WhatsApp a Telegram | ~ | |
| Slack a Teams | ||
| AI automatizace e-mailů | ~ | |
| Vestavěné CRM | ||
| Počet míst | Neomezeně | Podle balíčku |
| Znalostní báze | ||
| Soulad s GDPR / sídlo v EU | ||
| Anonymní chat | ||
| Transparentní paušální ceny |
Data vycházejí z veřejně dostupných informací k červnu 2026.
Proč si firmy vybírají ELIA Asistent před Smartsupp
AI podpora přes e-mail, nejen chat
ELIA Asistent zvládá i e-mail - přečte příchozí e-maily zákazníků, roztřídí je podle záměru a připraví odpovědi z vaší znalostní báze. Smartsupp je nástroj na live chat a chatbot a e-mail vůbec neautomatizuje.
Neomezený počet míst
ELIA Asistent zahrnuje neomezený počet agentských míst v jedné fixní ceně. Smartsupp omezuje počet agentů podle balíčku - bezplatný plán má jediného operátora - a za každé další místo si účtuje, takže náklady rostou s týmem.
Jeden asistent napříč všemi kanály
ELIA Asistent odpovídá z vaší znalostní báze přes web chat, WhatsApp i e-mail, přičemž vše je ve vestavěném CRM. Smartsupp je postavený kolem web chatu, s omezeným WhatsAppem a bez automatizace e-mailů, takže jeho pokrytí kanálů je užší.
Uvidíte reálný výsledek na vašich vlastních datech.
15minutové demo na vašich reálných dotazech. Žádná teorie, žádné obecné ukázky.